Pogosta vprašanja

Koliko stane SHARE’Ngo?

  • Registracija je brezplačna. Po registraciji z e-poštnim naslovom, vozniškim dovoljenjem, osebno izkaznico in davčno številko lahko kupite paket dobrodošlice za 7 € in za preizkus storitve SHARE’Ngo dobite 13 € dobroimetja.
  • Osnovna tarifa znaša 0,21 € na minuto, vendar podpornike trajnostne mobilnosti nagradimo na dva načina:
  1. s SHARE’Ngo paketi, ridePASS in članstvom, ki vam omogočajo, da svoje stroške zmanjšate s prihrankom do 20 %, ter
  2. če najem zaključite v določenih conah, pridobite še dodaten popust.

Kako se prijavim?

  • Če ste starejši od 18 let in imate vozniško dovoljenje kategorije B ali B1, se lahko prijavite v SHARE’Ngo v samo nekaj minutah neposredno iz aplikacije.
  • Potrebovali boste vozniško dovoljenje, osebno izkaznico in kreditno kartico.
  • Ob registraciji v SHARE’Ngo, za katero potrebujete e-poštni naslov, vozniško dovoljenje in osebno izkaznico, lahko kupite paket dobrodošlice za 7 € in za preizkus storitve SHARE’Ngo dobite 13 € dobroimetja.

Kje lahko najdem aplikacijo?

  • Aplikacija SHARE’Ngo podjetja SHARE’Ngo d.o.o. je na voljo za naprave z operacijskim sistemom Android (Google Play) ter za naprave iPhone in iPad (App Store).

Kako najdem in rezerviram vozila SHARE’Ngo?

  • SHARE’Ngo je storitev skupne rabe avtomobilov: avtomobili so parkirani na območju pokritosti in jih lahko prevzamete tam, kjer jih najdete, in jih znotraj območja pustite, kjer koli želite.
  • Rezervcija vozila je zelo preprosta:
  1. Prenesite aplikacijo za iOS ali Android, po uspešni registraciji odprite zemljevid, poiščite vam najbližji avto in tapnite na “Rezerviraj vozilo”.
  2. Rezervacija je brezplačna, traja 15 minut in se začne od trenutka, ko se na zaslonu prikaže odštevanje. Za 1 € lahko dokupite še dodatnih 15 minut rezervacije.

Kako naj vozim avto?

SHARE’Ngo je zelo preprost za vožnjo (glej VIDEO):

  1. Usedite se v avto, si pripnite varnostni pas in obrnite kontaktni ključ.
  2. Najem začnite tako, da sledite navodilom v aplikaciji. Na vožnjo ste pripravljeni, ko se na nadzorni plošči avtomobila prikaže beseda »READY«.
  3. Prestavljate z gumbi pod zaslonom (D = vožnja naprej, R = vožnja vzvratno, N = prosta prestava). Če se želite pomakniti iz D v R, ne pozabite najprej preklopiti na N.
  4. Naj vas ne preseneti dejstvo, da je vozilo tiho – ne pozabite, da vozite električni avto!

Kje lahko parkiram v Ljubljani?

V Ljubljani lahko parkirate brezplačno:

  • na brezplačnih parkirnih mestih in
  • na plačljivih parkirnih mestih MOL (parkirne cone 1, 2 in 3).

Nikoli ne smete parkirati:

  • na parkirnih mestih, namenjenih polnjenju vozil, če vozila niste priklopili na polnjenje in označili časa prihoda,
  • na parkiriščih, označenih z rumenimi črtami in rezerviranih za taksije, dostavo, avtobuse, invalide, policijo, diplomatska vozila itd.,
  • na podzemnih parkiriščih (kjer ni sprejema signala GPS), in
  • na parkiriščih za zapornico,

Poleg tega najema ne smete zaključiti:

  • zunaj delovnega območja storitve,
  • na podzemnih parkiriščih (kjer ni sprejema signala GPS),
  • na parkiriščih z urami odpiranja/zapiranja (kot so parkirišča, namenjena obiskovalcem trgovin in trgovskih središč),
  • na parkiriščih z dnevno ali urno omejitvijo, če se omejitev nanaša na naslednjih 48 ur (npr. čiščenje ulic, lokalni trgi),
  • na nedostopnih mestih, saj vam v tem primeru lahko zaračunamo stroške premika vozila.

Kako zaklenem avto pri ”PAUSE TRIP”?

  • Ko parkirate, lahko v aplikaciji izberete, ali naj se najem konča, ali pa ga želite nadaljevati in samo zakleniti vozilo. To lahko storite s pritiskom na “P” v zgornjem desnem kotu zaslona. Če se želite začasno ustaviti, izberite možnost »Pause trip«, če želite zaključiti najem, pa izberite možnost »Zaključi najem«.

Ko parkirate, ne pozabite:

  • obrniti ključa in ugasniti vozila (ključ je v ključavnici fiksen in se ga ne da odstraniti),
  • zapreti oken,
  • potegniti ročne zavore,
  • vzeti svojih stvari iz prtljažnika, če ste jih tja odložili (prtljažnik se odpre samo od znotraj, z ročico za ročno zavoro), in
  • v aplikaciji zaključiti najema.

Koliko kilometrov lahko vozim?

  • Predviden doseg posameznega vozila je naveden v aplikaciji in si ga lahko ogledate že pred začetkom najema.
  • Ko začnete najem, boste informacije o avtonomiji vozila vedno videli v aplikaciji in na nadzorni plošči vozila.
  • Prvi zvočni signal in oranžno pojavno okno na števcu vas bosta opozorila, ko bo domet vozila padel pod 20 km (ali manj glede na stil vožnje), zato boste morali trenutni najem zaključiti in najeti drug avto.
  • Avtomobili s prazno baterijo niso na voljo za najem in v aplikaciji niso vidni. S polnjenjem praznih avtomobilov se ukvarja naša logistika.

Ali moram avto po zaključku najema priklopiti na polnjenje?

  • Ne, vendar boste prejeli bonus, če avto s stanjem baterije pod 30 % priključite na polnilno postajo, označeno na zemljevidu v aplikaciji.